POLITIQUE D'EXPÉDITION — SOMNIE
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Le délai de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction du volume de commandes ou d'éventuels aléas de transport indépendants de notre volonté.
Vous recevrez un email de confirmation dès l'expédition de votre commande, incluant les informations de suivi lorsque disponibles.
Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant la validation finale de votre commande, lors du passage en caisse.
Un email de suivi vous est communiqué dès l'expédition de votre colis, vous permettant de suivre son acheminement jusqu'à réception.
5. RETARD OU PROBLÈME DE LIVRAISON
En cas de retard significatif par rapport au délai annoncé, ou de problème lors de la livraison, contactez-nous à contact@mysomnie.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, le risque est transféré au client dès la remise du colis au transporteur. Vous disposez de 48 heures à compter de la réception pour signaler tout dommage apparent constaté sur le colis.
Pour toute question relative à votre livraison :
Email : somnie.contact@gmail.com
